Ketua

Dalam berorganisasi memang ada kelompok yang menggunakan 'peraturan umum' iaitu 'ketua sentiasa betul', atau lebih lembut lagi 'mustahil ketua berbuat silap'. Bagaimanapun, akal rasional sentiasa akan mencabar fahaman ini kerana lazimnya manusia tidak percaya bahawa ada manusia yang tidak berbuat silap. Justeru, 'peraturan umum' tadi perlu dinilai semula. Sayangnya, 'peraturan umum' yang ditambah ialah 'sekiranya ketua berbuat silap, rujuklah 'peraturan umum' yang pertama'.

Saya fikir dua 'peraturan umum' ini telah mengambil tempat yang cukup luas dalam masyarakat kita. Dalam kata lain, ia telah membudaya dalam masyrakat. Ini kerana ada faham lain yang sebenarnya perlu dirungkai iaitu 'kuasa adalah kebenaran'.

Umumnya, ramai yang berpandangan bahawa ketua boleh menyusahkan atau menentukan 'hayat pekerjaan' kita di sesuatu tempat. Oleh yang demikian, kesilapan seorang ketua disapu ke bawah lantai dan perlahan-lahan diterima sebagai satu budaya yang kukuh dan tidak boleh digugat.

Jangan terkejut jika ada yang bermatian mempertahankan ketua tersebut. Mereka tidak akan menegakkan tiang-tiang prinsip berkaitan ketua itu tetapi sebaliknya akan mencari-cari kesilapan sang pengkritik untuk menjustifikasikan bahawa kesilapan seorang ketua itu adalah sesuatu yang biasa, dan tidak perlu diselesaikan.